Politique de remboursement

Politique de retour – 30 jours - Canada

Chez Soigner avec Style, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet ou un échange.

 

✅ Conditions d’admissibilité au retour :

• Produit neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine
• Étiquettes attachées
• Pas de poils d’animaux, odeur ou trace d’usure
• Numéro de commande requis

 

Retour: Frais fixes de 8,99 $ déduits du remboursement.
Échange: Sans frais de retour.

Veuillez noter : En cas de retour sans échange, les frais de livraison initiaux de 6,99 $ ne sont pas remboursables.

Les retours non autorisés ne seront pas acceptés. soigner avec se réserve le droit de refuser les retours non conformes.

Étapes pour effectuer un retour

1. Contactez-nous à info@soigneravecstyle.com  avec votre numéro de commande.
2. Recevez un code PR sous 24 à 48h.
3. Emballez vos articles et présentez-vous chez Postes Canada avec votre code PR.

Conservez votre numéro de suivi. Aucun remboursement sans preuve d'expédition.

 

Échanges de produits

Pour un échange : contactez info@soigneravecstyle.com
Suivez la même procédure que pour un retour.

 

Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Signalez tout problème sous 7 jours à info@soigneravecstyle.com avec des photos et votre numéro de commande. Un remplacement sera effectué sans frais.

 

Délais de traitement des retours

Retour inspecté sous 1 à 2 semaines. Remboursement sous 2 à 5 jours ouvrables après traitement. En période de pointe, prévoyez jusqu'à 7 jours ouvrables.

 

Des questions?

Contactez-nous à info@soigneravecstyle.com. Nous traitons les demandes dans l’ordre de réception. Merci de ne pas envoyer plusieurs messages pour éviter les retards.